Назад на главную

Возврат и обмен

1. Общие положения

1.1. Металлоконструкции изготавливаются по индивидуальным размерам Заказчика и относятся к категории товаров, не подлежащих возврату и обмену на основании Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998.

2. Производственные дефекты

2.1. При обнаружении производственного дефекта Исполнитель обязуется устранить недостатки за свой счёт в течение 10 рабочих дней.

2.2. Для предъявления претензии необходимо направить письменное обращение на email: info@metalovo.ru с приложением фото дефекта.

2.3. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

3. Гарантийный срок

3.1. Гарантийный срок на металлоконструкции составляет 5 лет с даты подписания акта приёмки.

3.2. В течение гарантийного срока Исполнитель бесплатно устраняет недостатки, возникшие по его вине.

4. Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется на:

• Механические повреждения, нанесённые Заказчиком или третьими лицами
• Повреждения в результате стихийных бедствий
• Естественный износ покрытия
• Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией

5. Контакты для претензий

Email: info@metalovo.ru
Телефон: +7 (995) 883-87-70
Срок рассмотрения: 10 рабочих дней