Политика
конфиден­циальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ИП / ООО «МЕТАЛОВО» (далее — «Оператор», «мы») может получить о пользователе (далее — «Пользователь») в процессе использования сайта metalovo.ru, его сервисов, программ и продуктов.

Использование сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования сайта.

Сбор персональных данных

Оператор собирает только те персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг и выполнения договорных обязательств. К таким данным относятся:

• Контактные данные: имя, фамилия, отчество
• Номер телефона — для обратной связи и согласования условий
• Адрес электронной почты — для направления коммерческих предложений и документов
• Адрес объекта — для выезда на замер и монтажные работы
• Описание проекта — пожелания и параметры заказа из форм обратной связи
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные cookie — собираются автоматически

Персональные данные собираются исключительно на добровольной основе при заполнении форм на сайте, в мессенджерах или при телефонном обращении.

Цели обработки данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются Оператором исключительно в следующих целях:

Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях, не соответствующих указанным выше.

Хранение и защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

• Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом
• Доступ к данным имеет ограниченный круг сотрудников, давших обязательство о неразглашении
• Передача данных осуществляется по защищённым каналам (HTTPS/SSL)
• Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки

Срок хранения: персональные данные клиентов хранятся в течение срока действия договора и 3 лет после его окончания, если иное не установлено законодательством РФ.

Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Пользователь дал явное согласие на такую передачу
• Передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, субподрядчикам монтажных работ — только адрес объекта)
• Передача предусмотрена действующим законодательством РФ (по запросам уполномоченных органов)

При работе с CRM-системой Tilda и сервисами Google Analytics данные обрабатываются в соответствии с политиками конфиденциальности данных сервисов.

Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя. Cookie используются для:

• Обеспечения корректной работы форм и калькулятора
• Запоминания предпочтений Пользователя
• Сбора статистики посещаемости (Google Analytics / Яндекс.Метрика)
• Показа релевантной рекламы (при наличии рекламных кампаний)

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. При этом некоторые функции сайта могут работать некорректно.

Права субъекта персональных данных

В соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных
• Исправить неточные или неполные персональные данные
• Удалить персональные данные (право на забвение) при отсутствии законных оснований для их хранения
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент
• Ограничить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законом
• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор при нарушении своих прав

Для реализации перечисленных прав направьте запрос на электронную почту info@metalovo.ru. Мы ответим в течение 30 дней с момента получения запроса.

Изменение политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

Рекомендуем периодически проверять актуальную версию Политики на странице metalovo.ru/privacy.

Контактные данные

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Если вы считаете, что Оператор нарушил ваши права в области персональных данных, вы вправе обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — rkn.gov.ru.

Ознакомьтесь также с документом: Согласие на обработку персональных данных.