Согласие
на обработку
персональных данных

Субъект персональных данных

Настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее — «Согласие») регулирует отношения между Пользователем сайта metalovo.ru (далее — «Субъект персональных данных», «Пользователь», «Вы») и ИП / ООО «Инкомфорт» (далее — «Оператор», «мы»).

Действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь даёт настоящее Согласие на обработку своих персональных данных на следующих условиях.

Перечень персональных данных

Пользователь даёт согласие на обработку следующих категорий персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество — для идентификации и персонализации
• Номер телефона — для обратной связи, согласования условий и деталей заказа
• Адрес электронной почты — для направления коммерческих предложений, документов и ответов на запросы
• Адрес объекта — для организации выезда специалиста на замер и выполнения монтажных работ
• Описание проекта — параметры конструкции, пожелания и иная информация из форм обратной связи
• Технические данные — IP-адрес, тип и версия браузера, данные файлов cookie, временная зона, операционная система — собираются автоматически при посещении сайта

Цели обработки

Персональные данные обрабатываются Оператором исключительно для достижения следующих целей:

• Приём и обработка заявок на расчёт стоимости изделий и услуг
• Связь с Пользователем по вопросам, касающимся его заказа
• Подготовка и направление коммерческих предложений, счетов и договорной документации
• Исполнение обязательств по заключённым договорам
• Информирование об акциях, специальных предложениях и новых услугах (при наличии отдельного согласия)
• Улучшение качества работы сайта и пользовательского опыта

Обработка персональных данных не осуществляется в целях, не соответствующих перечисленным выше.

Перечень действий с персональными данными

Пользователь даёт согласие на совершение Оператором следующих действий с персональными данными:

• Сбор — получение данных через формы на сайте, мессенджеры, телефонные звонки
• Запись — фиксация данных в CRM-системе (Tilda) и защищённых базах данных
• Систематизация — упорядочивание и структурирование данных по категориям
• Накопление — сохранение истории взаимодействия с Пользователем
• Хранение — размещение на защищённых серверах на территории РФ
• Уточнение (обновление, изменение) — актуализация данных по запросу Пользователя
• Использование — применение для связи и исполнения договорных обязательств
• Передача — в объёме, необходимом субподрядчикам для исполнения договора (только адрес объекта)
• Удаление — по истечении срока хранения или по требованию Пользователя

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (CRM, серверы), так и без таковых (телефонные переговоры, ручной ввод).

Срок обработки и хранения

Настоящее Согласие действует в течение всего срока использования Пользователем сайта metalovo.ru и до момента его отзыва Пользователем.

Персональные данные хранятся:

• В течение срока действия договора — для клиентов, заключивших договор на изготовление и монтаж конструкций
• 3 года после завершения договорных отношений — для соблюдения требований бухгалтерского и налогового учёта
• До момента отзыва согласия — для Пользователей, направивших заявку, но не заключивших договор
• 30 дней — максимальный срок на удаление данных с момента получения запроса

По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• Запросить у Оператора информацию об обработке своих персональных данных
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или неточных данных
• Отозвать настоящее Согласие в любой момент, направив запрос на info@metalovo.ru
• Получить ответ в течение 30 дней с момента получения запроса Оператором
• Обратиться в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) в случае нарушения его прав

Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:

• При наличии явно выраженного согласия Пользователя на такую передачу
• Субподрядчикам — только адрес объекта и контактный телефон, исключительно для целей исполнения договора
• CRM-системе Tilda — в соответствии с Политикой конфиденциальности Tilda
• Уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ

Способы дачи согласия

Пользователь даёт настоящее Согласие одним из следующих конклюдентных действий:

Моментом дачи согласия считается момент проставления галочки, нажатия кнопки отправки формы или передачи данных через мессенджер / по телефону.

Изменение и прекращение согласия

Оператор вправе вносить изменения в настоящее Согласие в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте metalovo.ru/consent.

Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Согласия.

Для отзыва настоящего Согласия Пользователь направляет письменный запрос на электронную почту info@metalovo.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПД». Оператор прекращает обработку в течение 30 дней с момента получения запроса.

Контактные данные

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Дополнительную информацию о порядке обработки персональных данных вы можете найти в Политике конфиденциальности.